DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL
La Dirección General, de TDSO Desarrollo Sistemas Ópticos, mantiene su compromiso de mejora progresiva del nivel de calidad de sus servicios a clientes, determinando como directriz principal el suministro a sus clientes de servicios y productos con el menor número de defectos, en el plazo deseado por ellos y a precios competitivos.
El mantenimiento de esta línea de actuación demanda que, cada uno, continúe desarrollando sus funciones de acuerdo con las normas que las regulen. Al final todos los integrantes de la organización deberán ser participes del Sistema de Gestión Calidad, siendo vital que todo el personal continúe colaborando en la detección de fallos, para corregirlos con antelación. La responsabilidad de este proyecto recae en todos nosotros, puesto que todos somos la empresa.
Es objetivo prioritario de nuestra organización: mantener y mejorar progresivamente el Sistema de Gestión de Calidad y las técnicas necesarias para cumplir los requerimientos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, con el fin de proveer servicios y productos cuya calidad y disponibilidad alcancen o excedan las expectativas y necesidades de nuestros clientes para la venta y montaje de lentes y monturas y servicio de reparación de monturas.
La Política de la Calidad de TDSO Desarrollo Sistemas Ópticos, se desarrolla a través del Sistema de Gestión de la Calidad, y tiene como principios básicos:
- El compromiso del cumplimiento con la legislación, normativa y requisitos vigentes que sean de aplicación, manteniendo una conducta de permanente adecuación a los mismos.
- El compromiso en la Mejora Continua de sus actividades, productos y servicios mediante el análisis de datos de los diferentes procesos del Sistema definidos y controlando su adecuación con los indicadores de proceso correspondientes.
- La mejora del nivel de Calidad de nuestros servicios y productos, suministrando éstos a nuestros clientes sin defectos, en el plazo deseado por ellos y a precios competitivos.
Al menos una vez al año durante la Revisión del Sistema de Calidad se establecerán los objetivos de Calidad, en línea con la estrategia general de nuestro organización, cuyo cumplimiento será revisado trimestralmente y analizado al final del periodo anual. Es fundamental que todo el personal contribuya a la consecución de dichos objetivos.
Esta Dirección mantiene a Dª. Amelia Prieto Crespo como Responsable de Gestión de Calidad, asumiendo dichas funciones, con independencia de otras tareas que pueda desarrollar.
Dirección General de TDSO taller de óptica – Desarrollo Sistemas Ópticos –